高級アロマキャンドル、ディフューザー専門【GOODSMELL通販】

ショッピングガイド

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GOOD SMELL CANDLE SHOP通販サイトを、より快適に行っていただくため、ショッピングガイドをお読みください。 下記の内容で解決できない場合は、お気軽にお問合わせください。

ご注文について

インターネットからのご注文

【1】商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。


【2】ご注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「GOOD SMELL CANDLE SHOP(グッドスメル キャンドルショップ)」より注文確認メール(自動返信)を送信いたします。


【3】商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。


【4】配達員が商品を大切にお届けいたします。
万が一、メールが届かない場合は、お手数ですが info@good-smell.jp へご連絡ください。


さらに詳しく見る場合はこちら >>お買物の流れ

電話でのご注文
電話でのご注文も受け付けております、営業時間内に(10:00~17:00 土、日、祝日を除く)092-776-1754にお電話ください。

送料・お届けについて

佐川急便で日本全国にお届けします。
e-コレクトがご利用いただけます。商品お届け時に、現金、クレジットカード、デビッドカード、電子マネー、のいずれかでお支払い可能です。
送料について
540円(税込)を頂戴いたします。沖縄のみ2,130円(税込)
10,000円以上ご購入の方は日本全国送料無料。 配送には佐川急便を利用しております。

※離島につきましては、中継料が発生する場合別途送料として実費をご負担いただき、ご注文時のご請求金額と異なる場合がございます。 その場合は、ご注文受付後、改めてメール等にてご連絡を差上げます。予めご了承ください。 配送には佐川急便を利用しております。
発送日について

15時までのご注文は当日発送(発送完了後にメールにてご連絡いたします)

15時以降のご注文は翌日発送(発送完了後にメールにてご連絡いたします)


※商品の在庫状況によっては、発送にお時間を頂く場合がございます。
発送時期については、メールにてご連絡させて頂きます。


お取り寄せ商品は入荷後、ご送付先が確認できないなどの場合は、お客様へご確認後の発送となります。 その場合は、配送日時がご指定日より遅れる場合がございます。予めご了承ください。

お取り寄せの商品につきましては商品発送時期等、メールにてご連絡させて頂きます。

受注確認メールは、ご注文後すぐにお送り致します。

配送日について
お客様の元へは、(離島及び日・祝を除き)日本全国各地に発送日の翌日、遅くても3日以内に到着致します。
まれに全国的な悪天候や災害により、到着日が遅れる場合がございますが、ご了承ください。
配送日指定について
購入日から7日後以降(例:1日に購入した場合→8日~)でご指定いただけます。
1ヶ月後以降の配送指定をご希望の場合はお問い合わせ欄に配送日を記入してご注文ください。
配送日時にご指定ない場合は、なるべく早く到着するように商品をお届けいたします。

早い配送をご希望の方は「最短での発送」でご注文されることをお勧めいたします。
配送時間について
お届け時間は以下の時間帯を指定することができます。
ただし、地域によってはお届け時間指定ができない地域がございます。 予めご了承ください。

 ・午前中(8:00頃~12:00頃)
 ・12:00頃~14:00頃
 ・14:00頃~16:00頃
 ・16:00頃~18:00頃
 ・18:00頃~21:00頃
この時間内での配達となります。
例えば「11時に届けてください」という細かいお時間のご指定はお受けできません。
また、発送完了後の、発送日や発送時間に関してのご変更は、出荷作業が完了しているため、 こちらでの対応ができなくなっております。
大変申し訳ございませんが、発送完了のお知らせメールに記載してあるお問い合わせ伝票番号を、 佐川急便のお荷物問い合わせサービスにて照合いただき佐川急便営業所に日時変更の依頼をお願いします。

お支払いについて

お支払いは【NP後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振替)】【クレジットカード決済】【代金引換】からお選び頂けます。


NP後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振替)
【このお支払方法の詳細】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
お振込用紙は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に お支払いをお願いします。

【ご注意】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。

※後払い手数料として別途210円が必要となります。
※高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、ご連絡させていただくことがございます。
NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
クレジットカード決済

VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、JCBのカードがご利用可能です。
オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは上記の通りです。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。

お客様のご利用状況によりご利用いただけない場合は、他のお支払い方法をお選びください。
クレジットカード決済
代金引換
代引手数料:325円(全国一律)

代引受取辞退(拒否)について
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
(通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります)
(送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

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1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

  偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。

ご理解いただければ幸いでございます。
イーコレクト
佐川急便のサービス「イーコレクト」がご利用いただけます。配達時に配送員にクレジットカードでの支払いを希望して頂ければ、下記のカードで決済も可能です。 支払方法は、「代金引換」を選択してください。

返品・交換について

商品到着後3日以内に、こちらのフォームからご連絡お願い致します。 また、7日以内にご返送をお願いします。お客様ご都合による返品の場合は、送料はお客様のご負担となります。

セール品や企画商品、お取り寄せ商品は返品できませんのでご了承くださいませ。
返金にかかる送料・振込み手数料
お客様ご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。ご返金の対象額は商品代金のみとなりますので(送料・振込手数料は差し引く)ご了承下さいませ。不良品・品違いの場合は、かかる費用は、当社負担とさせていただきます。

ポイントについて

ポイントとは?

GOOD SMELLでは、よりお得にお買い物をお楽しみいただけるようポイント割引制度を導入いたしております。『会員登録』を行ってご購入をしていただくと、通常お買い上げの商品代金1%(100円で1ポイント)進呈させていただきます。 また、お買い物時には、1ポイント=1円としてご利用いただけます。もちろん会員登録は無料です。是非ご利用くださいませ。

ポイントはいつもらえるの?

ポイントはお客様のご注文が完了した時点で加算されます。

ポイントはいつ使えるの?

ポイント使用については、ご注文時「お支払方法・お届け先の指定」の画面でポイント使用の指定をして頂けます。

ポイント使用する場合は、「ポイントを使用する」にチェックを入れた後、使用するポイントをご記入ください。
ポイントの有効期限は?

最後にポイントを獲得した日から、1年後が有効期限になります。 有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。


【例】GOOD SMELL CANDLE SHOPで7月15日に買い物をした → ポイントの有効期限は、翌年7月末日まで。
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お支払い方法
お支払いは【代金引換】【クレジットカード決済】【NP後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振替)】からお選び頂けます。
■代金引換
代引手数料:325円

■クレジットカード決済
クレジットカード決済
■NP後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振替)
NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)
「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
詳しくはこちら>>返品・交換商品到着後3日以内に、メールにて返品のご連絡をお願いします。また、7日以内にご返送をお願いします。※セール品や企画商品、お取り寄せ商品は返品できませんのでご了承くださいませ。

返金にかかる送料・振込み手数料
不良品の場合弊社負担。お客様都合による返品・交換の場合はお客様負担。

≪代引受取辞退(拒否)について≫
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復分の送料をご請求させていただきます。
詳しくはこちら>>

配送・送料送料
540円(税込)を頂戴いたします。沖縄のみ1,296円(税込)
ただし、10,000円以上ご購入の方は送料無料

可能配送時間指定
配送日時指定・時間指定が可能です。
「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」の指定が可能です。
可能配送時間お問い合わせinfo@good-smell.jp
24時間 365日受付
注文メール・メールの返信が来ないという方は、こちらが原因の可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。個人情報の取り扱い株式会社 ティップアンドリバーは、お客様からお預かりした大切な個人情報 (住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
ご注文・ご相談些細な事でも結構です。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡下さい。心をこめてご対応いたします。